Quiénes somos?

Alimentos Promeat SAS (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «la Compañía») es una empresa constituida bajo las leyes colombianas. Para cualquier consulta sobre esta política, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico: [correo_contacto@alimentospromeat.com].

Información que Recopilamos

Para procesar tus pedidos y brindarte una mejor experiencia, podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Información de identidad: Nombre completo, documento de identidad.
  • Información de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
  • Datos de transacciones: Historial de compras, productos adquiridos y detalles de pago (a través de nuestro procesador de pagos seguro).
  • Información de navegación: Datos sobre cómo interactúas con nuestro sitio web (como direcciones IP, tipo de navegador y páginas visitadas).

Uso de tu Información

Utilizamos tu información para los siguientes fines:

  • Procesar, gestionar y enviar tus pedidos.
  • Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra o consultas.
  • Personalizar tu experiencia en nuestra tienda.
  • Mejorar nuestros productos y servicios.
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Únicamente podemos compartirla con terceros en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el sitio web (por ejemplo, plataformas de pago, servicios de envío), quienes están obligados a proteger tu información.
  • Obligaciones legales: Si la ley nos exige revelar información a autoridades competentes.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es completamente segura.

Tus Derechos (Habeas Data)

En Colombia, la Ley 1581 de 2012 te otorga derechos sobre tu información. Puedes:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificarlos si son inexactos.
  • Cancelarlos (solicitar su eliminación).
  • Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, envíanos un correo a [correo_privacidad@alimentospromeat.com].

Uso de Cookies

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Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

Fecha de la última actualización: 12 de mayo de 2026.